Preguntas frecuentes
Cómo trabajamos
Envía tu idea o tu diseño con el formulario de cotización.
Recibes una prueba digital sin costo con tu cotización.
Cuando la apruebas, fabricamos tus pins.
Preguntas y respuestas
¿Qué diferencia hay entre el esmalte suave y el esmalte duro?
En el esmalte suave, el color queda por debajo de las líneas de metal en relieve, así que puedes sentir la textura. El esmalte duro se pule al ras, de modo que el color y el metal quedan al mismo nivel: es más liso al tacto y suele elegirse cuando buscas un acabado más fino.
¿Qué son los pins con impresión UV?
Los pins con impresión UV llevan el diseño a todo color directamente sobre la superficie de metal, así que se pueden lograr detalles finos, degradados y muchos colores sin separar el esmalte en celdas. Son una buena opción cuando el diseño tiene fotos, transiciones suaves o muchos colores.
¿Qué broches puedo elegir?
Las opciones más comunes son el broche mariposa (de goma), el broche de seguridad deluxe, el imán, el alfiler de gancho y el alfiler recto. Tu cotización indica cuáles están disponibles para el estilo que elijas.
¿Hay un pedido mínimo?
Recomendamos 100 piezas. Si necesitas menos, solicita una cotización y nuestro equipo de ventas te dirá qué es posible.
¿Recibo una prueba digital?
Sí. Cada pedido recibe una prueba digital sin costo con tu cotización. Antes de producir revisamos el grosor de línea, la igualación de color y el acabado, para que los pins que recibas se parezcan mucho a la prueba que aprobaste.
¿Tienen garantía de satisfacción?
Sí. Si tus pins presentan defectos de fabricación o no coinciden con la prueba digital que aprobaste (diseño, colores, tamaño o acabado), escríbenos a info@pins.mx dentro de los 5 días hábiles a partir de la entrega. Incluye tu número de pedido y fotos de las piezas. Revisamos tu caso y, si procede, reponemos o corregimos las piezas afectadas sin costo para ti, incluido el envío. La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso ni los elementos que aprobaste en la prueba digital. Los detalles están en nuestros Términos y Condiciones de Venta.
¿Puedo volver a pedir con el mismo molde?
Los pedidos repetidos pueden reutilizar tu molde existente hasta por 3 años, así que no pagas esa preparación dos veces.
¿Qué archivos de diseño necesitan?
Para empezar basta con un logo, un boceto o un archivo que ya tengas. Los archivos vectoriales (AI, EPS o PDF) funcionan mejor; con lo que nos envíes preparamos una prueba lista para producción.
¿Cuánto tarda la producción?
Como referencia, la producción normal toma de 30 a 45 días y la urgente de 7 a 15 días. Son tiempos estimados que se cuentan a partir de la aprobación de la prueba digital y dependen del estilo, la cantidad y el acabado. Fabricamos tu pedido en nuestra fábrica, y tu contacto de ventas te confirma los tiempos exactos y el envío con tu cotización.
¿Fabrican algo más que pins?
Sí: también fabricamos lanyards, medallas personalizadas, imanes, llaveros, pins de PVC, brazaletes de silicona, monedas y gafetes. Pide lo que necesites en el formulario de cotización.