Fecha de última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Branding Promotionals, S.A. de C.V. («Pins.mx», «nosotros»), con domicilio en Calle Fernando Montes de Oca 21A, Col. Industrial Tlacoxpan, C.P. 54030, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales, puede escribirnos a info@pins.mx.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente cuando llena nuestros formularios de cotización o de contacto, o cuando nos escribe por correo electrónico o WhatsApp:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de ubicación: ciudad, estado y país.
- Datos laborales: empresa.
- Detalles del proyecto: estilo de producto, cantidad, comentarios y archivos adjuntos (por ejemplo, logotipos o diseños).
- Cómo se enteró de nosotros.
Además, por medio de cookies, píxeles y tecnologías similares obtenemos datos de navegación, como identificadores de cookies, la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo de visita y sus interacciones con el sitio (vea la sección 6).
No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en los comentarios ni en los archivos que nos envíe.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación que usted solicita):
a) Atender su solicitud de información o de cotización.
b) Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas de diseño y pruebas digitales.
c) Dar seguimiento, fabricar y entregar sus pedidos, incluida la facturación y la cobranza.
d) Atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes de garantía.
e) Llevar nuestros registros internos de clientes y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no son necesarias para atender su solicitud):
f) Enviarle información sobre nuevos productos, promociones y ofertas.
g) Realizar encuestas de satisfacción e investigación de mercado.
h) Analizar cómo llegó a nuestro sitio («¿Cómo te enteraste de nosotros?») y mejorar nuestra publicidad.
i) Medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias y mostrarle publicidad personalizada de nuestros productos en otros sitios y plataformas (remarketing), mediante Google Ads y Meta Pixel (vea la sección 6).
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede: (i) marcar la casilla «No deseo recibir promociones ni comunicaciones de mercadotecnia» en el formulario; (ii) usar el enlace para darse de baja de cualquier correo promocional; (iii) desactivar las cookies de publicidad como se explica en la sección 6, o (iv) escribir en cualquier momento a info@pins.mx con el asunto «Finalidades secundarias». Su negativa no afectará la atención de su solicitud ni de sus pedidos.
4. Encargados y terceros
No vendemos sus datos personales. Para operar este sitio, atender sus solicitudes y medir nuestra publicidad usamos los siguientes proveedores:
- Servicios de alojamiento (hosting) y operación del sitio web y de sus formularios.
- Google (Google Tag Manager y Google Analytics), para administrar las etiquetas del sitio y medir su uso.
- Google (Google Ads, seguimiento de conversiones y remarketing), para medir los resultados de nuestras campañas y mostrarle anuncios de nuestros productos.
- Meta Platforms (Meta Pixel), para medir los resultados de nuestras campañas y mostrarle anuncios de nuestros productos en Facebook e Instagram.
- WhatsApp (Meta), cuando usted decide escribirnos por chat.
Estos proveedores pueden tratar los datos en servidores ubicados fuera de México. Google y Meta Platforms también pueden tratar la información que obtienen mediante sus herramientas conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad.
No transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los casos en que la Ley permite hacerlo sin su consentimiento (por ejemplo, por requerimiento de una autoridad competente). Si en el futuro realizáramos una transferencia que requiera su consentimiento, se lo informaremos y lo solicitaremos previamente.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, a Cancelarlos (suprimirlos) y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Cómo presentar su solicitud: envíe un correo a info@pins.mx con el asunto «Derechos ARCO», que incluya:
a) Su nombre y el medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
b) Una copia de su identificación oficial o, si actúa como representante, una copia de la identificación de la persona titular, la suya y del documento que acredite la representación.
c) Una descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite localizar sus datos.
e) Si solicita una rectificación, las modificaciones que pide y los documentos que las respalden.
Plazos: le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha en que recibamos su solicitud. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Cuando las circunstancias lo justifiquen, estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, y se lo informaremos. Si la información de su solicitud está incompleta, podremos pedirle que la complete; el plazo para responder empezará a contar a partir de que la recibamos completa. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podremos cobrarle los gastos justificados de envío o de reproducción, en los términos de la Ley.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) para que el sitio funcione, para recordar sus preferencias, para medir cómo se usa con el fin de mejorarlo y para medir y personalizar nuestra publicidad. Usamos estas herramientas:
- Google Tag Manager, para administrar las etiquetas del sitio.
- Google Analytics, para medir el uso del sitio (analítica web).
- Google Ads (seguimiento de conversiones y remarketing), para medir los resultados de nuestras campañas y mostrarle anuncios de nuestros productos en servicios de Google y sitios asociados.
- Meta Pixel (Meta Platforms), para medir los resultados de nuestras campañas y mostrarle anuncios de nuestros productos en Facebook e Instagram.
Con estas tecnologías se obtienen identificadores de cookies, la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo de navegación, el sitio desde el que llegó y sus interacciones con el sitio (por ejemplo, clics y envío de formularios).
El uso de Google Ads y Meta Pixel para medir campañas y mostrarle publicidad personalizada (remarketing) es una finalidad secundaria (sección 3, inciso i). Puede oponerse en cualquier momento, sin que esto afecte la atención de su solicitud ni de sus pedidos.
Cómo desactivarlas:
- En la configuración de su navegador puede bloquear o eliminar las cookies (por ejemplo, en Chrome, Safari, Firefox o Edge, en la sección «Privacidad y seguridad»).
- Publicidad de Google: en la configuración de anuncios de Google (adssettings.google.com).
- Publicidad de Meta: en las preferencias de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram (Centro de cuentas > Preferencias de anuncios).
- Google Analytics: con el complemento de inhabilitación (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
- En su caso, en el aviso de cookies de nuestro sitio, donde puede aceptar o rechazar las cookies de publicidad.
Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección 5. Tome en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud ni terminar el uso de inmediato, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos. Asimismo, si revoca su consentimiento para finalidades primarias, es posible que no podamos seguir atendiendo su solicitud o su pedido.
Para limitar el uso o la divulgación de sus datos, puede escribir a info@pins.mx, usar el enlace de baja incluido en nuestros correos promocionales o desactivar las cookies de publicidad como se indica en la sección 6.
8. Seguridad
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.
9. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
10. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestros servicios o prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página (https://pins.mx/privacy-policy/) y actualizaremos la fecha de «última actualización». Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos.